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Conditions générales de ventes

Conditions générales de ventes

1.PRÉAMBULE

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Bien & Bio’Cosmétique ci-après dénommée « Bien & Bio’Cosmétique ».

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, d’informer tout éventuel consommateur sur les conditions et modalités dans lesquelles le vendeur procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits et/ou services par le vendeur au consommateur.

Bien & Bio’Cosmétique se réserve le droit de modifier les conditions générales de Vente et d’Utilisation. Toute nouvelle version sera accessible sur le site www.bienbiocosmetique.com et n’engagera le client qu’à compter de sa publication sur le site.

2. PRODUITS

Conformément aux dispositions de l’article L. 111-1 du code de la consommation, l’acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur le site de Bien & Bio’Cosmétique, www.bienbiocosmetique.com , des caractéristiques essentielles du ou des produits et/ou services qu’il désire commander.

Les photographies, graphismes, informations, caractéristiques et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement le vendeur.

Au cas où un fournisseur modifierait un produit, la représentation graphique de celui-ci ne saurait engager la responsabilité du vendeur ni même affecter la validité de la vente.

Les offres de produits sont valables tant qu’elles sont visibles sur le site.

Bien & Bio’Cosmétique ne peut garantir la disponibilité de tous les articles au moment de la vente. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs articles, Bien & Bio’Cosmétique servira la commande à hauteur des produits disponibles. Si un article est en rupture de stock définitive, la vente de ce produit sera annulé et le client en sera informé.

3.PRIX

Les prix des produits et services sont mentionnés en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de traitement et d’expédition dont le montant facturé en supplément est indiqué lors de la validation définitive de la commande.

La société Bien & Bio’Cosmétique se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité

4. FORMATION DU CONTRAT ET COMMANDES

4.1 Signature électronique

Le « clic » de l’acheteur validant le bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les parties, la même valeur qu’une signature manuscrite.

4.2 Confirmation de la commande

Toute commande suppose l’adhésion sans restriction ni réserve aux présentes conditions générales de vente.

En validant sa commande l’acheteur accepte les conditions générales de vente. Il est alors considéré comme ayant accepté en connaissance de cause et sans réserve les présentes conditions générales de vente, les prix, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

L’acheteur se doit de vérifier l’ensemble des renseignements saisis au cours de sa commande tel que, notamment, produit commandé, adresse de livraison, adresse de facturation, coordonnées.

Consécutivement, la commande de l’acheteur est confirmée par Bien & Bio’Cosmétique, par courrier électronique, étant précisé que les informations contractuelles ainsi récapitulées sont présentées en langue française.

La vente n’est considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’acheteur de la confirmation de la commande par Bien & Bio’Cosmétique et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de Bien & Bio’Cosmétique dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes et des paiements intervenus entre les parties. L’archivage des bons de commande et des factures sera effectué par Bien & Bio’Cosmétique sur tout support de son choix qui pourra être produit à titre de preuve.

4.3 Traitement de la commande

Les commandes sont traitées dans l’ordre dans lequel elles sont réceptionnées.

Bien & Bio’Cosmétique s’engage à traiter toutes les commandes, dans la limite des stocks disponibles.

5. MODALITÉ DE PAIEMENT ET SÉCURISATION DU PAIEMENT

Le paiement doit être réalisé lors de la commande par l’acheteur.

Toutes les commandes sont payables en euros.

Pour régler sa commande, l’acheteur dispose des modes de paiement suivants : PayPal, avoir / bon d’achat, espèce ou Western Union.

Bien & Bio’Cosmétique n’a aucunement accès aux données bancaires de ses clients.

Les avoirs / bons d’achat en ligne sont émis exclusivement par Bien & Bio’Cosmétique et utilisables uniquement sur son site Internet www.bienbiocosmetique.com.

6. LIVRAISON

Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’acheteur sur le bon de commande.

Les livraisons sont réalisées dès la remise du produit auprès de l’acheteur par le transporteur, selon le système de contrôle utilisé par ce dernier. Nous disposons d’une preuve d ‘envoi qui garanti un suivi de colis et de livraison à bon port. Les délais de livraison sont sous 8 jours, dans le cas de retard d’expédition l’acheteur sera prévenu par mail.

Un colis réceptionné est un colis accepté en l’état. Nous emballons convenablement nos colis cependant les transporteurs n’en prennent pas soin, nous nous déchargeons de toute casse dû au transport. Si cela arrive, signaler l’incident le jour même de la livraison à Bien & Bio’Cosmétique en précisant le numéro de commande et votre identité.

Bien & Bio’Cosmétique se décharge de toute responsabilité de perte ou de vol commis par les transporteurs. Aucun remboursement ni remplacement des produits ne sera fait.

7. Envoi des commandes

Bien & Bio’Cosmétique met tout en œuvre pour expédier vos commandes de la manière la plus rapide possible et dans l’ordre où elles ont été passées. Nous mettons tout en œuvre pour déposer les commandes auprès des services de livraison dans les 7 jours ouvrables après la confirmation d’une commande. Bien que nous faisions le maximum pour vous livrer dans les délais communiqués, la livraison peut parfois prendre plus de temps en raison d’évènements imprévus. Dans le cas où le délai de livraison dépasserait 21 jours, vous serez intégralement remboursés .

Si votre colis nous est retourné pour mauvaise adresse, adresse inexistante, non récupération du colis  au bureau de Poste, ou tout autre raison vous devez vous acquitter des frais de re-livraison. L’acheteur peut savoir en temps réel où se trouve son colis en consultant la rubrique « Mon compte » puis la rubrique « Mes commandes ».

8. Retours produits

Aucun retour est possible cependant, si vous recevez de mauvais produit dû à une erreur ou autre contacter Bien & Bio’Cosmétique, l’envoi doit effectivement être effectué par l’acheteur dans un délai de 14 jours ouvrés à compter du jour de la livraison. L’adresse de retour sera communiqué lors de l’arrangement avec Bien & Bio’Cosmétique. Si le produit est perdu par le transporteur lors de cet envoi, l’acheteur en sera seul responsable et Bien & Bio’Cosmétique ne pourra prendre en compte le retour des produits.

  1. RESPONSABILITÉ

Bien & Bio’Cosmétique ne pourra être tenue pour responsable de tous dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat des produits. Bien & Bio’Cosmétique décline toute responsabilité à l’origine d’une mauvaise utilisation des produits contraire aux instructions d’usage et/ou en automédication. Tous les conseils d’usage sur le site Bien & Bio’Cosmétique sont à titre purement informatif et toute demande supplémentaire doit être portée devant un professionnel de la santé habilité. Les huiles essentielles contiennent des principes actifs de plantes, qui requièrent précaution d’usage, et l’avis d’un professionnel de la santé habilité est très conseillé. Elles ne doivent pas être utiliser sur les personnes à risque (cas de grossesse, allaitement, enfants de moins de 3 ans …) sans l’avis d’un professionnel.

  1. DROIT RELATIFS A LA PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images, qu’ils soient visuels ou sonores, reproduits sur le site www.bienbiocosmetique.com sont réservés au titre du droit d’auteur et ce pour le monde entier.

À ce titre et conformément aux dispositions du code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée.

Toute reproduction totale ou partielle du site de www.bienbiocosmetique.com  est strictement interdite sous peine de contrefaçon.

11. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

Bien & Bio’Cosmétique s’engage à protéger la confidentialité de l’ensemble de vos données personnelles. Les informations recueillies sur ce site (adresse mail, code postal etc.) sont utilisées pour le traitement de la commande de l’acheteur.

En adhérent à Bien & Bio’Cosmétique vous acceptez expressément de recevoir nos newsletters dont vous aurez la possibilité de vous désabonner à tout moment. Notre newsletter est strictement personnelle.

Bien & Bio’Cosmétique se réserve le droit d’implanter des cookies dans l’ordinateur des visiteurs de son site internet.

12. ENTRÉE EN VIGUEUR DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – DURÉE

Les présentes conditions générales de vente entrent en vigueur à la date de signature du bon de commande, Les présentes conditions générales de vente sont conclues pour la durée nécessaire à la fourniture des biens et services achetés jusqu’à l’extinction des garanties dues par Bien & Bio’Cosmétique.

13. MODIFICATIONS DES PRÉSENTES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Bien & Bio’Cosmétique se réserve le droit de modifier les conditions générales de Vente et d’Utilisation. Toute nouvelle version sera accessible sur le site www.bienbiocosmetique.com et n’engagera le client qu’à compter de sa publication sur le site.

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